Разделы

Скібіцька Л.І. - Організація праці менеджера

АНОТАЦІЯ
ЗМІСТ
ВСТУП
СУТНІСТЬ ТА ОСОБЛИВОСТІ УПРАВЛІНСЬКОЇ ПРАЦІ
1.1. Управлінська діяльність як специфічна складова суспільного виробництва
1.2. Сутність, зміст, предмет, об’єкт та особливості управлінської праці
1.3. Види та класифікація управлінської діяльності
1.4. Завдання менеджера в управлінні діяльністю підприємства
1.5. Ролі менеджера
1.6. Вимоги до менеджерів
СУТНІСТЬ, ЗМІСТ ТА НАПРЯМКИ НАУКОВОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ ПРАЦІ
2.1. Поняття і завдання наукової організації праці
2.2. Зміст і напрямки наукової організації праці
2.3. Складові основи наукової організації праці
2.4. Режим праці та відпочинку
2.5. Розподіл і кооперація праці
2.6. Особливості наукової організації управлінської праці
2.7. Професійна орієнтація та професійний добір (відбір) працівників
ТА ПОВНОВАЖЕНЬ. РОЗПОДІЛ ТА КООПЕРАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ ПРАЦІ
3.1. Організація взаємодії як функція менеджменту.
3.2. Основні види та принципи професійно-кваліфікаційного розподілу й кооперації управлінської праці
3.3. Нормативні акти, які регламентують організацію взаємодії і повноважень
3.4. Техніка і форми передачі розпоряджень
3.5. Розподіл функцій між менеджером і підлеглими
3.6. Організація командної роботи
3.7. Подолання опору змінам
ПЛАНУВАННЯ ОСОБИСТОЇ РОБОТИ МЕНЕДЖЕРА
4.1. Встановлення особистих цілей менеджера
4.2. Методи планування роботи менеджера
4.3. Вибір пріоритетних справ, принципи пріоритетності
4.4. Перспективні, річні,
4.5. Раціональні методи та засоби планування і виконання управлінської роботи. Практичні поради менеджеру
НОРМУВАННЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ ПРАЦІ. ОБЛІК ТА АНАЛІЗ РОБОЧОГО ЧАСУ
5.1. Види норм і завдання нормування управлінської праці
5.2. Методи нормування праці
5.3. Особливості часу як ресурсу
5.4. Облік та аналіз робочого часу. Фотографія та самофотографія робочого дня
5.5. Раціональне використання часу менеджером
ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОЧОГО МІСЦЯ МЕНЕДЖЕРА
6.1. Поняття робочого місця менеджера та його організація
6.2. Класифікація робочих місць
6.3. Вимоги до планування та обладнання робочих місць
6.4. Організаційне оснащення робочих місць
6.5. Створення автоматизованих робочих місць (АРМ) менеджерів
6.6. Забезпечення комфортних та безпечних умов праці
6.7. Раціоналізація режиму праці
ДОКУМЕНТАЛЬНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПРАЦІ МЕНЕДЖЕРА
7.1. Роль та місце документальної інформації в управлінні підприємством
7.2. Визначення поняття «документ». Види документів та їх класифікація
7.3. Документування та документальне забезпечення діяльності підприємства
7.4. Система документації та її класифікація
7.5. Документування управлінської діяльності в організації
ОРГАНІЗАЦІЯ ДОКУМЕНТООБІГУ НА ПІДПРИЄМСТВІ
8.1. Поняття документообігу на підприємстві
8.2. Складання номенклатури та формування справ
8.3. Приймання, розгляд і реєстрація документів 8.3.1. Приймання документів
8.3.2. Розгляд документів
8.3.3. Реєстрація документів
8.4. Робота з вихідними документами
8.5. Типові строки виконання документів
8.6. Організація контролю за виконанням документів
8.7. Робота з листами, пропозиціями, заявами та скаргами громадян
ОРГАНІЗАЦІЯ ПРОВЕДЕННЯ НАРАД, ЗБОРІВ, ДІЛОВИХ ПЕРЕГОВОРІВ
9.1. Технологія підготовки проведення нарад і зборів
9.2. Класифікація ділових нарад та методика їх раціонального проведення
9.3. Підготовка і проведення ділових бесід та переговорів
9.4. Управління потоком відвідувачів, техніка їх прийому
9.5. Основи взаємодії керівника й секретаря-референта
9.6. Перешкоди у спілкуванні. Рівні ділового спілкування
9.7. Правила конструктивної критики під час мовного спілкування
9.8. Етика службового спілкування
ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПРАЦІ МЕНЕДЖЕРА
10.1. Підсистема інформаційного забезпечення менеджменту та класифікація інформації
10.2. Класифікація інформації
10.3. Використання інформації в основних функціях менеджменту
10.4. Постановка і реструктуризація управлінського обліку в організації 10.4.1. Управлінський облік у системі управління організацією
10.4.2. Елементи системи управлінського обліку
10.4.3. Процес становлення управлінського обліку
10.5. Раціоналізація, інтегрування
10.6. Комп’ютерні системи інформаційного менеджменту 10.6.1. Система здійснення угод і операцій
10.6.2. Управлінські інформаційні системи
10.6.3. Системи підтримки рішень
10.6.4. Системи, що базуються на знаннях та експертні системи
10.6.5. Побудова інформаційних систем
10.6.6. Розробка (доробка, переробка) систем користувачем
10.7. Інформаційна безпека об’єкта управління
КУЛЬТУРА УПРАВЛІННЯ. КУЛЬТУРА МЕНЕДЖЕРА
11.1. Поняття культури та мистецтва управління
11.2. Роль культури менеджменту та її основні функції
11.3. Складові культури управління
11.4. Загальні положення та основні поняття корпоративної культури 11.4.1. Поняття корпоративної культури.
11.4.2. Основні принципи й типи корпоративної культури.
11.4.3. Фірмові стандарти як частина корпоративної культури
11.4.4. Компоненти корпоративної культури
11.4.5. Стадії розвитку корпоративної культури
11.6. Імідж підприємства, імідж менеджера 11.6.1. Стереотипи сприйняття дійсності
11.6.2. Природа іміджу
11.6.3. Корпоративний імідж
11.6.4. Імідж менеджера
11.7. Основні поняття про етикет у роботі менеджера
11.7.1. Поняття про етикет
11.7.2. Правила розмови
11.7.3. Як поводитися за столом
11.7.4. Візитні картки
11.7.5. Етикет, якого дотримуються в листах
СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

Разделы

Скібіцька Л.І. - Організація праці менеджера

Похожие книги