Тема 3. ЗАКУПІВЕЛЬНА ЛОГІСТИКА СИТУАЦІЙНА ВПРАВА «ВИБІР ПОСТАЧАЛЬНИКА»
Зміст ситуаційної вправи №1
Робота з постачальником — важлива складова ресторанного бізнесу, і від того, за яким принципом його обирають, багато в чому залежить майбутнє закладу.
Відповідаючи на запитання про те, якими критеріями потрібно керуватися при виборі постачальника, ресторатори, насамперед, мають на увазі ціну і якість товару. Тим часом, існує ряд моментів, які нерідко залишаються поза полем зору рестораторів-початківців. Фахівці, які давно працюють у сфері ресторанного бізнесу (як ресторатори, так і постачальники), рекомендують враховувати, скільки років компанія працює на ринку, який сервіс вона надає, які додаткові послуги пропонує замовникові і навіть — наскільки глибоко компанія вивчає ринок і як часто інформує замовника про новинки. Великі компанії, що працюють з іноземним товаром, часто проводять навчальні семінари й майстри-класи для рестораторів.
Кожний заклад має декількох постачальників. Звичайно, ресторатору простіше співпрацювати з однією фірмою, яка б задовольняла всі запити. Проте великих компаній, які займаються комплексним постачанням, не так багато і вони, зазвичай, зацікавлені у великих замовленнях.
Деякі підприємці, які вперше відкривають свій заклад, вважають, що висока ціна на продукцію свідчить про високу якість. Це не завжди так. Існує чимало компаній, які пропонують якісний товар за порівняно невисоку ціну. Якість продукції доводиться перевіряти щодня, особливо м'ясо й рибу. Шеф-кухар перевіряє якість і відбраковує ті продукти, які йому не підходять. Часто трапляється, що на початку спільної роботи постачальники привозять продукцію гарної якості, але згодом вона стає все гіршою. Ось чому вибирати постачальника, орієнтуючись лише на якість, не можна.
Ресторан «Первак» компанії «ХХІ століття» м. Києва зарекомендував себе як один із лідерів серед столичних ресторанів, за що був неодноразово відзначений на міжнародних виставках «Ресторан ЕКС-
ПО» та фестивалях кулінарного мистецтва України. Він увійшов у п'ятірку найкращих ресторанів за якістю, сервісом обслуговування клієнтів в Україні. Ресторан «Первак» надає досить широкий асортимент вишуканої кулінарної продукції на будь-який стан, а також алкогольних напоїв та фірмової продукції.
Стратегія компанії «XXI століття» — подальший розвиток мережі ресторанів в інших містах України та бажання перейти на якісно нову форму постачання та сервісу обслуговування, виробництва.
Проблема: вибір фірм-партнерів із постачання м'ясними та рибними товарами. Менеджери компанії провели маркетингові дослідження ринку цієї продукції.
ТОВ «Компанія «РІКОН»
ТОВ «Компанія «РІКОН» здійснює торгівлю великими партіями та вроздріб:
свіжомороженою рибою;
рибним філе;
морепродуктами;
ікрою лосося та минтая;
рибою в'яленою та пряного посолу;
рибою копченою;
яловичими напівфабрикатами;
курячими м'ясопродуктами.
Якість товару підтверджується нормативними документами. Завантаження безкоштовне. Можлива доставка товарів.
Прямі поставки риби та морепродуктів: з Норвегії, Ісландії, Голландії, Канади, Іспанії, Аргентини, Країн Балтії, Росії тощо.
Компанія надає такі послуги:
• доставка риби мороженої та морепродуктів по Україні, Києву та Київській області;
резервування товару згідно із заявкою покупця;
розробка дилерської мережі;
• індивідуальний підхід до кожного покупця. Асортимент та умови поставки наведено у табл. 3.1
|
Оселедець 300 г грудень 2006 р. |
Норвегія |
20 |
6,20 |
6,25 |
6,30 |
|
Оселедець 250 г листопад 2006 р. |
Норвегія |
20 |
5,20 |
5,25 |
5,30 |
|
Мойва 45 г |
Ісландія |
19,5 |
5,45 |
5,55 |
5,60 |
|
Кілька балтійська 8-12см |
Литва |
30(3 • 10) |
2,95 |
3,00 |
3,05 |
|
Салака 12-16 см |
Естонія |
30(3 • 10) |
3,85 |
3,90 |
3,95 |
|
Салака 16 см |
Естонія |
30(3 • 10) |
4,00 |
4,05 |
4,10 |
|
Салака 18 см |
Швеція |
1040 |
4,10 |
4,15 |
4,20 |
|
Ставрида б/г потрошена 800 г |
Н. Зеландія |
30 |
|
10,80 |
|
|
Скумбрія 300-500 г |
Норвегія |
20 |
|
12,60 |
|
|
Скумбрія 400-600 г |
Шотландія |
20 |
15,00 |
15,10 |
15,20 |
|
Скумбрія 400-600 г |
Норвегія |
20 |
15,50 |
15,60 |
15,70 |
Фірма постачальник «ТД Смачко» (smachko.com. на)
Фірма «ТД Смачко» постачає рибні та м'ясні напівфабрикати (крабові палички, бургери, котлети, пельмені, биточки). Сучасна технологічна лінія дозволяє виготовляти продукцію високої якості. Виробництво базується на технології інтенсивної шокової заморозки.
Замовлення продукції здійснюється через Інтернет або за телефоном. Замовлення продукції — не менше 100 кг. Можлива доставка продукції.
Підприємство з переробки риби «Санта-Україна» (santa-ukraina.com.ua Регіон: Київ)
Підприємство з переробки риби «Санта-Україна» виробляє і реалізує таку продукцію: філе оселедців, філе оселедців з овочами, ікру мойви делікатесну, рольмопси, ролади тощо; ілюстрований каталог, опис, характеристика, прайс-лист, рецепти страв з продукцією «Санта-Бремор» надаються на сайті.
ООО «FOOD ISLAND/ ФУД АІЛЕНД»
Підприємство орієнтоване на випуск рибної продукції: риба, морепродукти, креветки, крабове м'ясо.
Вид діяльності: постачання високоякісної продукції в готелі, ресторани, кафе, бари.
Умови роботи: заявки приймаються з 9.00 до 18.00. Доставка на наступний день.
Додаткові послуги: підприємство орієнтоване на професіоналів у цьому напрямі.
Завдання
1. Проаналізувати потенційних постачальників за такими критеріями:
ціна продукції;
якість продукції;
♦ надійність постачань (обов'язковість постачальника щодо термінів постачання, асортименту, якості);
умови платежу;
фінансове становище постачальника, його кредитоспроможність;
можливість позапланових постачань.
2. Провести оптимізацію постачальників, розрахувавши
їх рейтинг
за критеріями та їх коефіцієнтом вагомості.
3. Обґрунтувати вибір постачальника м'ясних та рибних товарів.
Зміст ситуаційної вправи №2
Ресторан «Первак» упродовж року працював із такими постачальниками:
• молочно-жирових продуктів — TOB «Галактон», AT «Веселий молочник», AT «Алмаш»;
• м'ясної продукції — TOB «Ян», OOO «Равс», ПП «Нива»;
риба та морепродукти — TOB «Джапан Корпарейшн», ПП «Гришин», «Меридіан»;
кондитерських виробів — ПП «Десна», ПП «Лісова пісня», — ПП «Дюшес»;
овочів, фруктів — TOB «Дари природи», AT « Зелений гай», AT «Авангард»;
бакалія — «МегаМаркет», «Фуршет», «Метро»;
вино — TOB «Преміумвин», TOB «Юрландо», ПП «Марком»;
спиртні напої — TOB «Долмарт», TOB «Арлекін», TOB «Oлівер»;
чай — TOB «JFK», TOB «Месмер», OOO «Ронефілд»;
кава «Illy»', «Molinary», «Esse»).
Oбсяги постачань товарів за рік по ресторану «Первак» наведено у табл. 3.2.
Завдання
Провести ABC та XYZ-аналіз диференціації постачальників за обсягами постачань та побудувати матрицю ABC-XYZ.
Розробити практичні рекомендації щодо організації подальшої співпраці з постачальниками товарів, використовуючи результати проведеного аналізу.