Разделы

Цимбалюк І.М. - Психологія торгівлі

АНОТАЦІЯ
ЗМІСТ
ПЕРЕДМОВА
Розділ 1 ЗАГАЛЬНІ ОСНОВИ ПСИХОЛОГІЇ ТОРГІВЛІ Тема 1. Вступ до предмету «Психологія торгівлі і етика ділових відносин» 1.1. Предмет та завдання курсу
1.2. Психологія і етика
1.3. Етичні основи торгового бізнесу
1.4. Природа психіки
Тема 2. Психічні процеси і стани та їх особливості у роботі продавця 2.1. Відчуття та сприйняття. Роль відчуття та сприйняття в роботі продавця
2.2. Увага і її роль в організації психічних процесів. Особливості уваги продавця
2.3. Пам’ять. Розвиток професійної пам’яті продавця
2.4. Мислення і мовлення.
Розділ 2 ПСИХОЛОГІЯ ПРОДАВЦЯ Тема 3. Особистість продавця 3.1. Особистість продавця як суб’єкт міжіндивідуальних відносин у торгівлі
3.2. Спрямованість — джерело активності особистості
Тема 4. Індивідуальноо-психологічні особливості продавця 4.1. Здібності та інтелект продавця
4.2. Роль уяви у роботі продавця. Уява. Поняття про уяву
Тема 5. Психічні властивості і стани особистості продавця
5.1. Прояви темпераменту у роботі продавця
5.2. Професійно значимі риси характеру працівника торгівлі
6.2. Тактика продавця в процесі продажу
6.3. Мотивація вибору покупки
6.4. Професійна поведінка продавця
6.5. Психологічні функції торгової реклами
6.6. Психологічні основи рекламного менеджменту
6.7. Психологічний клімат процесу обслуговування
Тема 7. Значення емоцій і почуттів у торговій діяльності 7.1. Емоції і почуття
7.2. Воля
8.2. Професійна мораль і професійна етика
8.3. Психологічні особливості поведінки покупця і продавця
1. Трудовий колектив і його структура
2. Особливості торгового колективу
3. Конфліктні стосунки

Разделы

Цимбалюк І.М. - Психологія торгівлі

Похожие книги