Момот О.І. - Менеджмент якості та елементи системи якості
Просмотров: 3558
- АННОТАЦІЯ
- ЗМІСТ
- ПЕРЕДМОВА
- РОЗДІЛ 1 ЯКІСТЬ ЯК ОБ'ЄКТ КЕРУВАННЯ
- 1.1. Поняття якості
- 1.2. Показники якості та їх класифікація
- 1.3. Основні фактори, що впливають на якість продукції
- РОЗДІЛ 2 ЕВОЛЮЦІЯ ЯКОСТІ ТА СИСТЕМ КЕРУВАННЯ ЯКІСТЮ
- 2.1. Зміна ставлення до якості
- 2.2. Удосконалення управлінської діяльності
- 2.3. Основоположники концепцій керування якістю
- РОЗДІЛ 3 КЕРУВАННЯ ЯКІСТЮ ПРОДУКЦІЇ
- 3.1. Сутність керування якістю продукції
- 3.2. Забезпечення якості продукції
- 3.3. Комплексне керування якістю - перебудова свідомості в області мислення
- 3.4. Застосування статистичних методів
- РОЗДІЛ 4 РОЗВИТОК СИСТЕМ КЕРУВАННЯ ЯКІСТЮ НА ТЕРИТОРІЇ СНД
- 4.1. Історія розвитку вітчизняних систем керування якістю продукції
- 4.2. Комплексна система керування якістю продукції (КС КЯП)
- 4.3. Основні недоліки і причини неефективності КС КЯП
- РОЗДІЛ 5 МІЖНАРОДНИЙ ДОСВІД РОЗВИТКУ СИСТЕМ КЕРУВАННЯ ЯКІСТЮ
- 5.1. Особливості керування якістю в Японії
- 5.2. Гуртки якості
- 5.3. Керування якістю в США
- 5.4. Керування якістю в європейських країнах
- РОЗДІЛ 6 МІЖНАРОДНА СТАНДАРТИЗАЦІЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТУ
- 6.1. Огляд стандартів систем менеджменту
- 6.2. Огляд групи ISO 9000
- 6.3. Міжнародні стандарти групи ISO 9000:1994 Системи менеджменту якості
- 6.4. Вимоги до системи якості відповідно до стандартів ISO 9001:1994
- 6.5. Міжнародні стандарти групи ISO 9000:2000
- 6.6. Стандарти ISO серії 14000 Системи екологічного менеджменту
- 6.7. Міжнародний стандарт OHSAS 18001 Система керування професійною безпекою і здоров'ям
- 6.8. Міжнародний стандарт 5Л 8000:2001 Соціальна відповідальність
- 6.9. Інші стандарти ISO, вимоги яких покладені в основу систем менеджменту
- РОЗДІЛ 7 СТВОРЕННЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТУ
- 7.1. Шляхи створення систем менеджменту якості
- 7.2. Розробка документації системи менеджменту якості
- 7.3. Впровадження систем менеджменту якості і забезпечення їх працездатності
- 7.4. Створення і впровадження інших систем менеджменту
- 7.5. Інтегровані системи менеджменту
- РОЗДІЛ 8 СЕРТИФІКАЦІЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТУ
- 8.1. Передумови та умови сертифікації систем менеджменту якості
- 8.2. Міжнародне визнання сертифікатів
- 8.3. Стандартизація і сертифікація систем якості в Україні
- РОЗДІЛ 9 ЕКОНОМІКА ЯКОСТІ
- 9.1. Якість і конкурентоспроможність
- 9.2. Витрати на якість та їх класифікація
- 9.3. Показники якості
- РОЗДІЛ 10 СИСТЕМА ЗАГАЛЬНОГО КЕРУВАННЯ ЯКІСТЮ ПРОДУКЦІЇ (TQM)
- 10.1. Поняття «Загальне керування якістю» (TQM)
- 10.2. Основні принципи, що лежать в основі TQM
- 10.3. Застосування системи TQM на підприємствах різних сфер діяльності
- РОЗДІЛ 11 ВИКОРИСТАННЯ СУЧАСНИХ УПРАВЛІНСЬКИХ ТЕХНОЛОГІЙ ДЛЯ ПОЛІПШЕННЯ ЯКОСТІ ПРОДУКЦІЇ
- 11.1. Менеджмент як один із шляхів поліпшення якості
- 11.2. Бенчмаркінг
- 11.3. Реінжиніринг (BPR)
- 11.4. Система Загального обслуговування устаткування (ТРМ)
- 11.5. Система «Упорядкування» (5S)
- 11.6. „Шість сигм" (6)
- 11.7. Збалансована система показників (BSC)
- 11.8. Самооцінка
- РОЗДІЛ 12 ЛІДЕРСТВО В ЯКОСТІ
- 12.1. Модель ділової досконалості EFQM
- 12.2. Світова практика присудження нагород за якість
- 12.3. Практика присудження нагород за якість в Україні
- ГЛОСАРІЙ
- ДОДАТКИ ДОДАТОК 1 Хартія Міжнародної торгової палати про підприємницькі принципи стійкого розвитку
- Додаток 2
- ДОДАТОК4 Таблиця 1
- ДОДАТОК 8
- ДОДАТОК 9
Похожие книги
Момот О.І. - Менеджмент якості та елементи системи якості
Засадна Х.О. - Бухгалтерський облік основних господарських операцій у програмі 1С. Бухгалтерія 7.7
Селецький С.І. - Кримінальне право України Загальна частина
Зовнішньоекономічна діяльність підприємств - Ю.Г. Козак